Mängelmelder: Jetzt Radwege verbessern!
Wo kann ich eigentlich melden, wenn ich als Radfahrer:in eine mich gefährdende Stelle entdecke? Straßenbauamt? Wirtschaftsbetriebe? Die Polizei? Die Stadt?
Der ADFC Duisburg ist es leid und hat ein eigenes Instrument entwickelt – den Mängel-Melder.
Auf unserer Meldeplattform radwegmangel.de habe wir bis vor kurzem Eure Mängelmeldungen entgegengenommen, an die Duisburger Stadtverwaltung weitergeleitet und weiterverfolgt. Dabei waren wir teilweise durchaus erfolgreich.
Doch leider haben uns die oft zähen Abläufe und fehlende Kommunikation seitens der Stadt viel Zeit und Energie gekostet.
Wir meinen: Es ist die ureigenste Aufgabe der Stadtverwaltung, von Bürgerinnen und Bürgern gemeldete Mängel zu prüfen und zu beseitigen und für die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmenden zu sorgen. Wir haben uns engagiert, um schnelle Verbesserungen zu erreichen, doch das mehrfache Nachhaken und Nachprüfen übersteigt auf Dauer unsere Kapazitäten, grundsätzlich alle Meldungen konsequent zu verfolgen. Deshalb müssen wir unser Vorgehen modifizieren.
Wir bitten euch deshalb:
Lasst nicht nach darin, eine ordentliche Radverkehrsinfrastruktur zu fordern! Meldet die beobachteten Mängel direkt bei den Zuständigen. Achtet dabei auf genaue Ortsangaben. Ein Foto hilft oft, das Problem zu verdeutlichen.
Die richtigen Ansprechpartner kontaktieren
Call Duisburg – Teilt zuständigen Fachbereich mit und verbindet mit Sachbearbeitern
Tel: +49 203 94000 / info[at]stadt-duisburg.de - Montag - Freitag: 8 - 16 Uhr, Samstag: 9-13 Uhr
Mängelmelder in der MEIN DUISBURG-App
Hier sollen laut Stadt viele Probleme gemeldet werden können. Allerdings ist es nur möglich Bilder hochzuladen, die eine KI oft falsch einordnet. Eine Beschreibung des Problems ist nicht möglich und somit ist die Möglichkeit oft vollkommen ungeeignet.
Fahrradbeauftragter Stadt Duisburg
Peter Steinbicker, p.steinbicker[at]stadt-duisburg.de
Kontaktformular Radverkehr
Verkehrsmanagement – Bei schlechter Baustelleneinrichtung
verkehrsmanagement[at]stadt-duisburg.de
Aufgabenbereiche und direkter Kontakt: https://www.duisburg.de/vv/produkte/pro_du/dez_v/61/verkehrsregelung-an-baustellen.php
Aktuelle Baustellen und Sperrungen im Verkehrsportal
https://geoportal.duisburg.de/geoportal/verkehrsportal/
Es sind nicht alle Baustellen (korrekt) eingetragen.
Grünschnitt, Verschmutzung, Radwegschäden, Ampeln, Brücken, Schilder auf Stadtstraßen
Wirtschaftsbetriebe Duisburg Mängelmelder über WBD App: meistens schnelle Bearbeitung
Oder Mail: info[at]wb-duisburg.de / Tel: +49 203 283 3000 - Montag - Freitag: 7 - 17 Uhr
Die MEIN DUISBURG-App kann manchmal auch hilfreich sein.
Grünschnitt Verschmutzung, Radwegschäden, Ampeln, Schilder auf Straßen im Zuständigkeitsbereich der Landesbetriebe
(Landstraßen / oft stark befahrenen Straßen und Städteverbindungen)
Straßen.NRW:
rechtsrheinisch:
- Regionalniederlassung Ruhr: kontakt.rnl.r[at]strassen.nrw.de
- Strassenmeisterei.Velbert[at]strassen.nrw.de
linksrheinisch:
- Regionalniederlassung Niederrhein: kontakt.rnl.nr[at]strassen.nrw.de
- Strassenmeisterei.Moers[at]strassen.nrw.de
Mängel am Radverkehrsnetz NRW: Radverkehr-R[at]strassen.nrw.de
Falschparker melden
Die Stadt Duisburg begrüßt das Anzeigen von Falschparken auf Fahrradwegen
Anzeigen – nur als unmittelbarer Zeuge
weg.li Web-App oder Anzeige-Email mit allen benötigten Informationen an bussgeldstelle[at]stadt-duisburg.de.
Anzeige-Formular der Stadt: https://antrag.duisburg.de/metaform/Form-Solutions/sid/assistant/6889c7a692a2b30f61d3d29a
Die Stadt Duisburg hat angekündigt an einer Möglichkeit zu arbeiten, Falschparker zukünftig über die MEIN DUISBURG-App melden zu können.
Wichtig für Ordnungswidrigkeitenanzeigen (Owis) sind Informationen zum Verstoß, Tatzeitpunkt und genauer Ort, die Eigenschaften des Fahrzeugs und das Kennzeichen. Aussagekräftige Bilder der Situation (behindern/ gefährden des Fahrverkehrs / Radverkehrs), sowie der Beschilderung des Radwegs (mit oder ohne Benutzungspflicht) sind wichtig für die korrekte Bearbeitung. Bitte darauf achten, dass auf den gesendeten Bildern keine Personen und unbeteiligte Fahrzeuge und dessen Kennzeichen zu erkennen sind. Somit gibt es auch keine Probleme mit Datenschutz, egal was aufgebrachte Autofahrer:innen behaupten. Seid vorsichtig und lasst euch auf keine Diskussionen und Auseinandersetzungen ein. Konsequentes Anzeigen kann zur Verhaltensveränderung führen.
Meistens gibt es keine Rückmeldung zu den Anzeigen. Dennoch ist es hilfreich einen Kontakt-Wunsch für Rückfragen anzugeben.
Verkehrsüberwachungskräfte – Falschparker melden und entfernen lassen:
Abschleppmaßnahmen: “Neben der Erteilung von Verwarnungen, sind Abschleppmaßnahmen bei gegenwärtigen Gefahren für die öffentliche Sicherheit unausweichlich.”
Tel: +49 203 94000 - Montag - Freitag: 8 - 16 Uhr, Samstag: 9-13 Uhr
(Die Telefonnummer des Ordnungsamt, die auf der Stadtwebseite angegeben ist, ist die von CallDuisburg. Also kein direkter Kontakt zur korrekten Abteilung der Ordnungsamts (Verkehrsüberwachung / SAD)
Abschleppmaßnahme [basierend auf dem Leitfaden aus Berlin: https://www.abschleppgruppe.com]
Wenn Radfahrende durch ein falschparkendes Auto behindert oder zum Ausweichen (auf die Fahrbahn) gezwungen und somit gefährdet werden, sollte eine „Verkehrsbehinderung“ (nicht eine „Verkehrsordnungswidrigkeit“ oder nicht „Falschparker“), falls zutreffend mit „Behinderung“ oder „Gefährdung“, gemeldet werden. Es sollte auf eine sofortige Gefahrenbeseitigung (Abschleppmaßnahme) bestanden werden. Um dies nachzuverfolgen wenn möglich vor Ort bleiben und als Zeuge zur Verfügung stehen.
Auch ohne aktute Behinderung oder Gefährdung kann an politessen[at]stadt-duisburg.de gemeldet werden, wo Falschparker (regelmäßig) stehen.
Polizei - Bei akuten Gefahren oder außerhalb der Dienstzeiten des Ordnungsamts
Falls das Ordnungsamt nicht erreichbar ist (Montag - Donnerstag: 16 - 8 Uhr, Freitag: 16 - 9 Uhr, Samstag: 13 Uhr bis Montag 8 Uhr) oder es nicht tätig werden möchte ist das Kontaktieren der zuständigen Polizeidienststelle zur Gefahrenabwehr gerechtfertigt.
0203 280 0, poststelle.duisburg[at]polizei.nrw.de
Entsprechende Polizeidienststelle kontaktieren: https://duisburg.polizei.nrw/polizeiwachen-in-duisburg.
Wie das Team des Mängel-Melders helfen kann?
Im Rahmen unserer Kapazitäten werden wir gravierende Fälle aufgreifen, gegenüber den zuständigen Stellen aktiv werden und den Fall ggf. medial begleiten. Die Inhalte sind für uns in Gesprächen mit der Stadt sehr wertvoll und können uns gute Argumente liefern.
- Sende eine E-Mail an radwegmangel[at]adfc-duisburg.de
- Beschreibe das Problem möglichst genau und sag uns wie es deiner Meinung nach besser wäre.
- Beschreibe den Ort bitte so genau wie möglich oder verlinke einen Kartendienst.
- Füge Bilder mit an, damit das Problem ersichtlich ist. (aus datenschutzrechtlichen Gründen bitte ohne Gesichter oder erkennbaren KFZ-Kennzeichen)
- Wir gehen davon aus, dass deine Bilder (falls mitgeschickt) im Rahmen unserer Bemühungen und Pressearbeit von uns verwendet werden dürfen (falls nicht erwünscht, bitte mitteilen; kontaktiere uns wenn wir die Daten löschen sollen)
- Wir gehen auch davon aus, dass wir dich in dem konkreten Fall und auch für zukünftige Fragen rund um den Mängelmelder kontaktieren dürfen (d.h. wir speichern deine verwendete E-Mail-Adresse; falls nicht erwünscht, bitte mitteilen; kontaktiere uns wenn wir die Daten löschen sollen)
In den Fällen, die wir aktiv verfolgen, werden wir Euch informieren und auf dem Laufenden halten. Ergebnisse der Arbeit könnt ihr hier einsehen: Mängelmelder - Die Ergebnisse
Wann werden wir tätig?
- Wenn deine Meldung an die Zuständigen seit längerer Zeit nicht erfolgreich ist, oder der Stadt die Zuständigkeit selbst nicht bewusst ist.
- Relevant sind Sicherheits-Mängel oder welche, die viele Radfahrenden betreffen, z.B. Hindernisse / Baustelleneinrichtung / Unsichere Verkehrsführungen (Kreuzungen)
- Häufung von Falschparkern melden wir im Rahmen von Aktionen mit den Ordnungskräften. So konnten wir bereits Schwerpunktaktionen zum Falschparken auf Radwegen inizieren.
- Schmale oder schlechte Radwege zählen wir zu den Ewigkeitsmängeln, die wir nicht kurzfristig im Mängelmelder beheben lassen können.
- Weitere Ideen und Vorschläge zu Abstellanlagen sind zwar interessant, können aber nicht immer weiterverfolgt werden. So sind z.B. die Installationskapazitäten von Radbügeln der Stadt begrenzt und nicht jeder Standort wird als geeignet erachtet. Für die Installation von Grünpfeilen scheint die Planungskapazität der Stadt nicht auszureichen.
